Si svolge attraverso una serie di incontri, della durata di circa un’ora e mezza, con cadenza quindicinale, a cui partecipano entrambi i genitori. La conduzione è affidata ad una figura professionale qualificata, il mediatore, che ha il compito di: sollecitare la ricerca di soluzioni soddisfacenti per tutti; favorire lo scambio comunicativo fra i genitori; ristabilire un clima di fiducia; agevolare gli accordi. La Sezione offre la garanzia di un servizio assolutamente riservato e indipendente dal sistema giudiziario.